111aka-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১.১ সংজ্ঞা ও পরিচয়

111aka ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। এই নিয়ম ও শর্তাবলী 111aka এবং প্ল্যাটফর্মের নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ("সদস্য", "আপনি", "আপনার") মধ্যে একটি আইনিভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। এই দলিলটি বাংলা ভাষায় প্রণীত এবং বাংলাদেশের বাজারের জন্য প্রযোজ্য।

১.২ শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার

111aka যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি সংশোধিত শর্তগুলো গ্রহণ করেছেন। আমরা সদস্যদের নিয়মিতভাবে এই পৃষ্ঠাটি পুনরায় পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিই।

১.৩ প্রযোজ্য আইন

এই নিয়ম ও শর্তাবলী প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক আইন ও নিয়মকানুন অনুসারে ব্যাখ্যা ও পরিচালিত হবে। ব্যবহারকারী তাঁর নিজ দেশের বা অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের বৈধতা নিশ্চিত করার জন্য দায়ী। অনলাইন জুয়া বা বেটিং সকল এলাকায় আইনসম্মত নাও হতে পারে।

২.১ বয়স সীমা

111aka প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করতে ও পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেসযোগ্য। আমরা বয়স যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় নথি চাইতে পারি এবং ন্যূনতম বয়সের প্রমাণ না পেলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখি।

২.২ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার, ঘরবাড়ি, ডিভাইস, আইপি ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা — অন্য কারো নামে বা ভিন্ন পরিচয়ে — এই নিয়ম ও শর্তাবলীর লঙ্ঘন এবং এতে অ্যাকাউন্ট বাতিলসহ জমা তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

২.৩ সঠিক তথ্য প্রদান

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সম্পূর্ণ, সঠিক এবং আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে 111aka অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করার এবং যেকোনো মুলতুবি পেমেন্ট আটকে দেওয়ার অধিকার রাখে। আপনার তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্ট আপডেট করা আপনার দায়িত্ব।

২.৪ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন ও সুরক্ষিত রাখার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত যেকোনো কার্যক্রম আপনার দায়িত্ব বলে গণ্য হবে। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৩.১ জমা নীতি

সমস্ত জমা অর্থ 111aka অ্যাকাউন্টে প্রদর্শিত হওয়ার আগে যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার মধ্য দিয়ে যায়। জমা করার সময় সঠিক পেমেন্ট রেফারেন্স ব্যবহার করা অত্যন্ত জরুরি। ভুল তথ্যের কারণে বিলম্ব বা সমস্যার জন্য 111aka দায়ী থাকবে না।

৩.২ উত্তোলন নীতি

উত্তোলনের অনুরোধ শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হবে যা জমা করতে ব্যবহৃত হয়েছে। সন্দেহজনক কার্যক্রম, বোনাস শর্ত অপূর্ণ থাকা বা যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার 111aka সংরক্ষণ করে। উত্তোলনের পরিমাণ সর্বনিম্ন ৳৫০০ হতে হবে।

৩.৩ মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ

111aka আন্তর্জাতিক মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ (AML) এবং গ্রাহক পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) নির্দেশিকা মেনে চলে। সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে আমরা উপযুক্ত কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার অধিকার রাখি এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থগিত করতে পারি।

৪.১ স্বাগত বোনাস

111aka প্রথম জমায় ১০০% স্বাগত বোনাস প্রদান করে, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০। অথবা ৳১২,০০০ জমা করলে সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে, মোট ব্যালেন্স হবে ৳১৭,০০০। এই বোনাস শুধুমাত্র একবার এবং শুধুমাত্র প্রথম জমার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

৪.২ ওয়েজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো ১০x (দশ গুণ)। অর্থাৎ বোনাস পরিমাণের দশ গুণ বাজি ধরার পর উত্তোলন করা যাবে। বোনাস ফান্ড দিয়ে সমস্ত যোগ্য গেম খেলা যাবে, তবে নির্দিষ্ট গেম ওয়েজারিং গণনায় বাদ দেওয়া হতে পারে বলে বিশেষ বোনাস পৃষ্ঠায় উল্লেখ করা হবে।

৪.৩ বোনাস অপব্যবহার

বোনাস সুবিধা নেওয়ার উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, কোলুশন বা অন্য যেকোনো অসৎ পদ্ধতি সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ। এই ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত হলে 111aka বোনাস বাতিল করার, অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার এবং প্রাপ্ত জেতা অর্থ বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে।

৪.৪ VIP প্রোগ্রাম

111aka-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে — ব্রোঞ্জ, সিলভার এবং গোল্ড। ব্রোঞ্জ সদস্যরা সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক, সিলভার সদস্যরা সর্বোচ্চ ০.৭% এবং গোল্ড সদস্যরা সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পাবেন। উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া প্ল্যাটফর্মে নিয়মিত সক্রিয় অংশগ্রহণের উপর নির্ভর করে।

৫.১ ন্যায্য খেলার নীতি

111aka একটি ন্যায্য ও স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সমস্ত গেম সার্টিফাইড র‌্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। গেমের ফলাফলে কোনো ধরনের কারচুপি বা কৃত্রিম হস্তক্ষেপ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং সন্দেহজনক প্যাটার্ন শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তদন্ত করা হবে।

৫.২ নিষিদ্ধ আচরণ

• সফটওয়্যার বট, অটোমেটেড স্ক্রিপ্ট বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে বাজি ধরা।
• অন্য সদস্যদের সাথে যোগসাজশ করে গেম ম্যানিপুলেট করা।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার করা।
• অন্য সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের নামে মিথ্যা তথ্য প্রচার করা।

৫.৩ প্রযুক্তিগত সমস্যা

নেটওয়ার্ক সমস্যা, সার্ভার বিভ্রাট বা অন্যান্য প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে 111aka গেমের অবস্থা পুনরুদ্ধার করার চেষ্টা করবে। তবে এই ধরনের পরিস্থিতিতে ক্ষতির জন্য 111aka দায়ী থাকবে না। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে দেখানো ভুল ব্যালেন্স বা জেতার পরিমাণ সংশোধন করার অধিকার আমাদের রয়েছে।

৬.১ স্ব-সীমাবদ্ধতা সরঞ্জাম

111aka দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতি সম্পূর্ণ প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সদস্যরা তাদের জমার সীমা নির্ধারণ, সাময়িক বিরতি গ্রহণ বা স্ব-বর্জন সক্রিয় করতে পারেন। এই সুবিধাগুলো ব্যবহার করতে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৬.২ নাবালকদের সুরক্ষা

২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য 111aka প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। আমরা আপনাকে অনুরোধ করি আপনার ডিভাইসে পিতামাতার নিয়ন্ত্রণ সফটওয়্যার ব্যবহার করুন যাতে নাবালকরা এই সাইট অ্যাক্সেস না করতে পারে। নাবালক ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

৬.৩ সমস্যাযুক্ত জুয়া

জুয়া একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম — এটিকে আয়ের উৎস হিসেবে ব্যবহার করবেন না। যদি আপনি মনে করেন জুয়া আপনার ব্যক্তিগত বা পারিবারিক জীবনকে প্রভাবিত করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার পৃষ্ঠাটি পড়ুন এবং পেশাদার সহায়তা নিন। আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠায় আরও বিস্তারিত তথ্য পাবেন।

৭.১ তথ্য সংগ্রহ

111aka নিবন্ধন, যাচাইকরণ এবং পরিষেবা উন্নয়নের উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করি না। আমাদের তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার প্রক্রিয়া সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

৭.২ SSL এনক্রিপশন

111aka প্ল্যাটফর্মের সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান শিল্পমানের SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান মেনে সংরক্ষণ করা হয়। আমরা নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম হিসেবে আপনার তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

৮.১ 111aka কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 111aka আগাম নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি, কারচুপি বা অবৈধ কার্যক্রম।
• মিথ্যা পরিচয় বা নথি প্রদান।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার।

৮.২ সদস্য কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো সক্রিয় বোনাস বাতিল হয়ে যাবে এবং ব্যালেন্সে থাকা পরিমাণ উত্তোলনের নিয়ম মেনে পরিশোধ করা হবে।

৯.১ পরিষেবার প্রকৃতি

111aka পরিষেবা "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। আমরা পরিষেবার নিরবচ্ছিন্নতা, ত্রুটিমুক্ততা বা নির্দিষ্ট ফলাফলের নিশ্চয়তা দিতে পারি না। পরিষেবা রক্ষণাবেক্ষণ, সার্ভার আপগ্রেড বা অন্য কারণে সাময়িকভাবে বন্ধ থাকতে পারে।

৯.২ তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা

111aka-তে Pragmatic Play, Spribe, JILI, PG Soft সহ বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর কন্টেন্ট রয়েছে। এই প্রদানকারীদের সফটওয়্যার বা সার্ভারে সমস্যার কারণে সৃষ্ট যেকোনো অসুবিধার জন্য 111aka সরাসরি দায়বদ্ধ নয়।

৯.৩ আর্থিক ক্ষতির সীমাবদ্ধতা

প্রযুক্তিগত ত্রুটি, নেটওয়ার্ক বিভ্রাট বা অন্য কোনো অপ্রত্যাশিত কারণে আর্থিক ক্ষতির ক্ষেত্রে 111aka-এর দায়বদ্ধতা সর্বোচ্চ ক্ষতিগ্রস্ত লেনদেনের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ। পরোক্ষ বা আনুষঙ্গিক ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধতা স্বীকার করা হয় না।

১০.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বা [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করে বিষয়টি সরাসরি সমাধান করার চেষ্টা করুন। আমাদের সহায়তা দল সমস্যাটি তদন্ত করে যত দ্রুত সম্ভব সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করবে।

১০.২ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

প্রযুক্তিগত বিরোধ বা গেমের ফলাফল সংক্রান্ত বিষয়ে 111aka-এর প্রযুক্তিগত লগ এবং রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে। আমাদের ব্যবস্থাপনা কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্ত বাধ্যকারী এবং চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

১১.১ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা একত্রে 111aka এবং সদস্যের মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। এই দলিলের কোনো অংশ অকার্যকর ঘোষিত হলে বাকি অংশ কার্যকর থাকবে।

১১.২ অধিকার হস্তান্তর

আপনি এই চুক্তির অধীনে আপনার অধিকার বা দায়িত্ব তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে হস্তান্তর করতে পারবেন না। 111aka তার ব্যবসায়িক সিদ্ধান্ত অনুযায়ী এই চুক্তির অধীনে তার অধিকার হস্তান্তর করতে পারে।

১১.৩ যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা স্পষ্টীকরণের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট — বাংলায় সহায়তা উপলব্ধ
• ইমেইল: [email protected]